Dispositif Covid-19

Infos et actualités, horaires

Aujourd’hui plus que jamais, Alto continue de vous faciliter la vi(ll)e

Dans ces circonstances exceptionnelles, où nos déplacements quotidiens (et les interactions sociales qu’ils engendrent) sont limités au strict nécessaire, les équipes d’Alto s’engagent pour assurer une continuité de son service, et vous permettre d’effectuer sereinement les trajets que vous ne pouvez différer. Conducteurs, personnel administratif, agents d’accueil, mécaniciens… tous nos collaborateurs sont mobilisés à vos côtés pour maintenir un service minimum sur le territoire de la Communauté urbaine d’Alençon. Horaires aménagés, nouvelles règles d’usage à bord, mise en place d’un dispositif intransigeant de nettoyage de nos véhicules…

Face à la crise, notre faculté d’adaptation est intacte, notre engagement total et notre solidarité immense !

Le réseau urbain a été modifié pour s’adapter


Du lundi au samedi :
  • Ligne 1 : reprise à 100%
  • Ligne 2 : reprise à 100%
  • Ligne 3 : reprise à 100%
  • Ligne 4 : reprise à 100%
  • Ligne 5 : reprise à 100%
  • Lignes scolaires : reprise à 100% (mais une place sur deux dans le bus)
  • Lignes TAD – PMR : reprise à 100% (mais une personne par véhicule)

Le dimanche : Retour à la normale

MESURES SANITAIRES MISES EN PLACE


Afin d’assurer la sécurité de tous, et conformément aux directives nationales, ALTO met en place plusieurs mesures : 

  • Le port du masque est obligatoire dans les bus, autocars, TAD et à l’agence commerciale : en cas d’absence de masque, l’accès vous sera refusé  
  • La vente de tickets à bord des véhicules est toujours suspendue. Nos clients doivent obligatoirement acheter leur titre avant d’accéder au bus : soit à l’agence commerciale soit auprès des dépositaires. 
  • L’accès à tous les services scolaires et TAD est seule personne part véhicule.
  • Tous les points de contact de l’agence commerciale ainsi que de tous les bus, autocars et TAD sont quotidiennement nettoyés et désinfectés avec un produit virucide (barres de maintien, boutons de porte, guichets, terminal carte bleue.) 
  • Le nombre de personnes simultanées dans les bus, les TAD et à l’agence commerciale est limité : en cas de dépassement, l’accès pourra être rendu impossible par notre personnel. Afin de garantir les distances sanitaires certains sièges sont condamnés et un marquage au sol pour vous positionner est mis en place. 

POUR ACHETER VOS TITRES DE TRANSPORT 


Les voyageurs doivent être en possession d’un titre de transport pour voyager. Ils sont invités à acheter leurs titres : 

  • A l’agence commerciale : vente de l’ensemble des titres de transport ALTO, création des abonnements ALTO 
  • Auprès de l’un des 13 dépositaires ALTO : vente des cartes 10 et 20 voyages, rechargement des abonnements 
  • Dans les bus : vente uniquement à l’unité. Alto invite donc ses voyageurs à anticiper l’achat de leur titre de transport. 

REOUVERTURE DE L’AGENCE COMMERCIALE 


L’agence commerciale ALTO réouvrira ses portes le lundi 11 mai. Située 1 place du Champ Perrier à Alençon, elle vous accueillera du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h. le samedi de 9h à 12h. Privilégier les paiements sans contact. 

L’accueil téléphonique au 02 33 26 03 00 est assuré du lundi au samedi